ghytuy545rstfh

ゆるビジ☆の基本コンセプトの一つに、

「積み上げること」というのがあります。



自分がやること全てが積み上がるように工夫します。

例えば、社長は毎日何かしらのいいことを言っています。(たぶん・笑

お客さんへのトークであったり、社員への注意であったり。



でも話した言葉というのは、

1秒後にはもうどこかに消え去ってしまいます。

だから毎日毎日、毎月毎月、毎年毎年、

同じことを言い続けることになります。



ずっと同じことを言っていて、

前に進む訳がありません。

積み上がっていない。



ではどうするか。

話した言葉は一瞬で流れて消えてしまいますが、

文章に書いたり、動画に撮ったりすることで、

いつまでも残すことができます。



例えばお客さんへのトークだったら、

アプローチブックとそのトークマニュアルを作ります。

そしてロープレ訓練をすること。



ここまで準備をするのは大変ですが、

同じことを二度とする必要がありません。

http://yurui-business.com/ア-プローチブックのススメ/



他にも社員への注意だったら、

いつもいつも同じことを言い続けるだけでなく、

文章に残します。



「社長が許せない10のこと」

というのを文章化してみてはどうでしょう。



・朝の挨拶の声が小さいのはどうしても許せない!

・電話は3コール以内に出ないのはどうしても許せない!

・トラブルの報告を後回しにするのはどうしても許せない!


と社長が思うのであれば、具体的にそれを書いて宣言し、

見える場所に貼っておきます。



社長が許せないことの優先順位が見えたら、

社員も社長自信もだいぶ楽になると思いませんか?



そしてこれは一度決めたら終わりではありません。

特に最初のうちは1ヶ月ごとに見直すことを決めておきます。

組織に根付いたことはわざわざ書いておく必要がないので

消してしまいます。



これを半年続けて、社長が許せないことがなくなった時、

どれだけ素晴らしい会社になっているか、

想像してみましょう。



【質問】日々の言動が全て、積み上がっていますか?



形にして残さないから、いつまでも同じことを言い続けるのです。



メルマガ登録でプレゼントもらえます。^^

http://yurui-business.com/mailmag/