初めて取引する会社からものを買うにあたって、
一番重要なことは何でしょうか?
性能?品質?価格?納期?
いいえ、違います。
信頼です。
相手が信頼できるかどうか、それが一番重要です。
性能、品質、価格、納期、どれもが一番優れていても、
信頼できない相手からは買うことはできないのです。
私がクライアントに制作するアプローチブックでは、
最初のページに、その会社が何者であり、
いかに信頼のできる会社であるかを説明します。
例えば、社歴が長いのであればそのことを、
一流企業と取引があるのであればそのことを、
何かで表彰されたことがあるのであればそのことを、
会社が良い住所にあるのであればそのことを、
写真などの証拠付きで提示するのです。
一般に会社概要と言うと、
決算期や取引銀行などが書いてあったりしますが、
信頼できる会社かどうかを値踏みしている段階では、
まったく興味のない情報です。
これまでお客さんになってくれた方は、
何をもって自社を信じてくれたのでしょうか。
【質問】どの情報を伝えれば、相手はあなたの会社を信頼できますか?
私の場合、『船井総研出身です』とういうと『あ~』という感じですね。(笑
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