あなたの主要なお客さんからもたらされる
生涯価値はいくらでしょうか?
たとえば税理士事務所で
月額顧問料3万円、決算料30万円の
お客さんがいたとします。
するとなんとなーく、
3万円のお客さん、
という扱いになっている場合があります。
でも年間にすれば66万円のお客さんです。
これまで10年の付き合いがあったなら、
660万円のお客さんです。
これから先10年お付き合いが続けば
さらに660万円の売上をもたらしてくれます。
つまり本当は1000万円以上のお客さんです。
主要なお客さんのこれまでの売上を合計してみると、
とっても大きな感謝が湧いてくるかもしれません。^^
あとはできたらお客さんごとの営業利益も出したいですね。
そのお客さんの売上から売上原価を引いて、
さらにそのお客さんにかかる人件費や交通費などの
販管費も引きます。
そうすれば売上だけでなく
本当に利益をもたらしてくれているのか
どうかがわかります。
売上は上がるけど手間ばかりかかって、
ちっとも儲けさせて貰えないお客さんもいますからね。^^;
いろいろな角度から数字を見てみましょう。^^
【質問】お客さんごとの累計売上、利益をわかっていますか?
けっこう楽しい計算です。^^
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